Administrativo/a General para la Agencia Vasca del Agua (turno restringido)
Es objeto de estas bases la regulación del procedimiento para la cobertura de dos puestos de Administrativo/a General, como personal laboral indefinido mediante contrato de relevo al servicio de URAREN EUSKAL AGENTZIA / AGENCIA VASCA DEL AGUA, ente público de derecho privado
adscrito al Departamento de Industria, Transición Energética y Sostenibilidad del Gobierno Vasco, para el desempeño de servicios en las delegaciones territoriales de la Agencia, situadas en Bilbao y en Donostia.
Las dos plazas objeto de la presente convocatoria quedan reservadas para personas con discapacidad de grado igual o superior al 33% (turno restringido). Las funciones de estos puestos consisten principalmente en la atención presencial, telefónica y telemática a la ciudadanía en los registros de las distintas oficinas de la Agencia.
La cobertura de los puestos objeto de esta convocatoria se realizará con carácter indefinido, a jornada completa, mediante contrato relevo, en la categoría de administrativo/a y un sueldo bruto anual de 37.773,44 euros. Asimismo, se creará una bolsa de trabajo para el desempeño de servicios de carácter temporal, salvo los supuestos contemplados en la base séptima, tal y como se detalla en las presentes bases. A este procedimiento le es de aplicación lo dispuesto en los artículos 52, 53, 54, 55 y 59 del Real Decreto Legislativo 5/2015, de 30 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto Básico del Empleado Público.
La presente convocatoria se publicará en el BOPV y las bases se encuentran disponibles en la página web de la Agencia (www.uragentzia.euskadi.eus).
OBJETO GENERAL DEL PUESTO
Se responsabiliza de modo general con todo tipo de labores de apoyo administrativo, asumiendo la gestión y tramitación de expedientes, la comprobación, cotejo, registro y mantenimiento de todo tipo de información y documentación, así como la solicitud, preparación y suministro de la misma. Asimismo, tramita y liquida facturas y gastos en general y asumen la gestión de caja. Atiende consultas generales y solicitudes de información.
FUNCIONES GENERALES
• Comprobar, chequear y cotejar datos, listado, documentos, etc.
• Preparar, editar y completar dossieres, expedientes y todo tipo de documentación
• Tramitar administrativamente subvenciones, becas, ayudas, etc.
• Tramitar administrativamente sanciones, multas, control de impagados y vías de apremio
• Solicitar y recabar todo tipo de información y documentación.
• Gestionar y mantener archivos de expedientes y documentación
• Actualizar, tramitar y mantener ficheros y registros.
• Recepcionar y tramitar quejas y reclamaciones
• Tramitar y liquidar las facturas, gastos, ingresos, anticipos y créditos. Gestión de caja.
• Elaborar y suministrar datos, estudios, informes, estadísticas y atender consultas.
TAREAS
• Alimentar y actualizar bases de datos y/o aplicaciones informáticas
• Atender consultas y reclamaciones
• Comprobar y cotejar datos, registros y documentación
• Controlar y realizar el seguimiento de expedientes, autorizaciones, subvenciones, contratos,
documentación presupuestaría….
• Elaborar información estadística
• Facilitar información documental y/u oral.
• Realizar certificaciones, compulsa, etc.
• Tramitar solicitudes y autorizaciones
a) Titulaciones:
- BACHILLER ELEMENTAL / GRADUADO ESCOLAR
- BACHILLER SUPERIOR 3
- FP I R. ADMINISTRATIVA Y COMERCIAL
- FP II R. ADMINISTRATIVA Y COMERCIAL
b) Euskera: perfil lingüístico 3
Las personas aspirantes deberán acreditar un grado de discapacidad igual o superior al 33 % mediante certificado oficial emitido por el órgano competente.
El plazo para presentar las solicitudes será desde el día 14 al 28 de octubre
Las personas aspirantes a este proceso deberán acceder, previa identificación electrónica en la página web https://uragentzia.convoca.online/
Administrativo/a General (turno restringido) de la Agencia Vasca del agua
Temario
TEMA 1.- Ley 1/2006, de 23 de junio de aguas.
TEMA 2.- Decreto 178/2023, de 28 de noviembre, por el que se aprueban los Estatutos de la Agencia Vasca del Agua.
TEMA 3. Normativa autonómica para la igualdad de mujeres y hombres y vidas libres de violencia machista contra las mujeres con relación a la Administración General de la CAE: objeto; principios generales; competencias y funciones; organismos de igualdad y unidades para la igualdad; medidas para la integración de la perspectiva de género en la actuación de los poderes y las administraciones públicas vascas; medidas para promover la igualdad en la normativa y actividad administrativa.
TEMA 4. Administración Electrónica. El acceso electrónico de la ciudadanía a los servicios públicos. El funcionamiento electrónico del sector público: sede electrónica y portal de internet, sistemas de identificación y firma electrónica. El archivo electrónico. El expediente administrativo.
TEMA 5. Normalización lingüística del uso del euskera en la administración general. Principios generales. El perfil lingüístico. La preceptividad de los perfiles lingüísticos. Los planes de normalización lingüística.
TEMA 6. Personal al servicio de las administraciones públicas vascas: clases de personal empleado público, derechos de este personal, principios que inspiran el código ético y de conducta del mismo, y régimen disciplinario.
TEMA 7. Aspectos básicos de la protección de datos personales: conceptos, principios y bases de legitimación del tratamiento de datos, derechos de las personas. Categorías especiales de datos.
TEMA 8. Prevención de riesgos laborales. Objeto. Derechos y obligaciones: derecho de protección frente a los riesgos laborales. Principios de la actividad preventiva. Plan de prevención, evaluación de riesgos y planificación de la actividad preventiva. Formación del personal trabajador.
TEMA 9. Prevención de riesgos laborales: Pantallas de visualización de datos
TEMA 10. Nociones básicas de primeros auxilios
TEMA 11. Gobierno abierto: concepto y principios informadores. Acceso a la información pública y buen gobierno. ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN ADMINISTRATIVA
TEMA 12. Gestión de la documentación en los archivos de oficina. Conceptos básicos. Documentación electrónica. Sistema de Archivo de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Euskadi.
TEMA 13. Organización y funcionamiento de los registros electrónicos de entrada y salida de documentos en la Comunidad Autónoma de Euskadi. El Sistema de intercambio registral. Sistemas de interoperabilidad.
TEMA 14. El documento administrativo. El expediente administrativo: forma, contenido y formación. Acceso al expediente y consulta del expediente administrativo: modos, personas habilitadas, negación del acceso al expediente. La expedición de copias y certificaciones de documentos.
TEMA 15. Legalizaciones de firmas. La validación en la administración electrónica: la identificación y firma electrónica, el certificado electrónico. ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA
TEMA 16. Derechos de la ciudadanía en sus relaciones con las Administraciones Públicas. Derecho de acceso a archivos y registros públicos
TEMA 17. La ciudadanía como destinataria de los servicios y prestaciones públicas. La información y atención al público. Atención ante quejas y reclamaciones. Personas con discapacidad. Atención intercultural en la administración vasca.
TEMA 18. La comunicación en la Administración. Uso correcto del lenguaje administrativo. Comunicación escrita. Lenguaje administrativo no sexista. Contenido y presentación de documentos escritos: correspondencia, comunicaciones, autorizaciones, notificaciones, instancias, certificaciones, compulsas.
TEMA 19. Comunicación oral. Comunicación y atención en persona y por teléfono: avisos, información, peticiones, acompañamiento, desvío de llamadas, etc. Criterios generales. La comunicación no verbal.
PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO
TEMA 20. Fuentes del derecho administrativo: Ley y reglamento. Jerarquía normativa. Principio legalidad de la administración pública.
TEMA 21. La organización administrativa: los órganos administrativos. Órganos colegiados.
TEMA 22. El acto administrativo: concepto, producción, contenido, motivación y forma. La eficacia del acto administrativo. Silencio administrativo. Nulidad y anulabilidad.
TEMA 23. Procedimiento administrativo: principios generales. Personas interesadas. Abstención y recusación.
TEMA 24. Fases del procedimiento administrativo.
TEMA 25. Revisión de los actos: recursos administrativos, revisión de oficio y revocación. Rectificación de errores materiales.
TEMA 26. La responsabilidad de las Administraciones Públicas, de sus autoridades y su personal.